Um bom acordo de cobrança começa na negociação e só termina no pagamento

Na cobrança, fechar um acordo é uma etapa importante, mas não é o fim do trabalho. O resultado só se concretiza quando o cliente cumpre o que foi combinado. Por isso, a forma como a negociação é conduzida faz toda a diferença.

Uma proposta bem construída considera a realidade do cliente: o valor da parcela, a data de vencimento e a forma de pagamento precisam caber na situação dele. Acordos feitos apenas para “fechar o contato”, sem esse cuidado, têm mais chance de serem quebrados.

Também é essencial confirmar com clareza todas as condições: valor total, número de parcelas, datas, descontos aplicados e o que acontece em caso de atraso. Quando o cliente entende exatamente o que está assumindo, diminuem as dúvidas e as quebras de acordo.

Outro ponto importante é o acompanhamento. Lembrar o cliente do vencimento, confirmar o pagamento e agir rapidamente diante de um atraso ajuda a manter o acordo ativo e a recuperar o crédito com mais segurança.

No dia a dia, vale lembrar: acordo bom não é o que se fecha mais rápido, é o que se cumpre até a última parcela.

Na cobrança, o acordo só vale de verdade quando é pago.

VOCÊ SABIA?    

Tempo médio de atraso das contas chega a 65 dias, o maior em quase dois anos

Segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), da CNC, o percentual de famílias endividadas caiu para 81,7% em setembro de 2026, a primeira redução do ano. Mesmo assim, o tempo médio de atraso das contas subiu para 65,3 dias, o maior nível desde novembro de 2024. Além disso, as dívidas com mais de 90 dias de atraso representam 48,9% das contas vencidas. rondoniaovivorondoniaovivo

Ou seja, a inadimplência pode até ter recuado, mas quem deve está demorando mais para pagar.

Fonte: CNC, Peic de setembro de 2026, divulgada em 8 de outubro de 2026.

O que aconteceu recentemente na Data?

Café dos Destaques:

Foi com muita alegria que realizamos mais uma edição do Café dos Destaques!

Reconhecer quem se dedica, se compromete e faz a diferença no dia a dia é parte do que nos fortalece como equipe. Foi uma manhã de convivência, gratidão e valorização. Nosso parabéns a todos os destaques, e obrigado por fazerem parte da nossa história!

Tempo de Casa:

Mais um Tempo de Casa foi celebrado, reconhecendo quem completou mais um ciclo de trabalho e crescimento na empresa.

Anos de dedicação ajudam a construir a nossa cultura e a nossa história. Obrigado por cada contribuição e parabéns por essa conquista!

Conexão Lideres – Fortalecendo resultados:

Realizamos mais uma edição do Conexão Líderes – Fortalecendo Resultados, reunindo nossas lideranças para um momento de alinhamento, troca de experiências e integração.

Reforçamos a importância do acompanhamento próximo das equipes para alcançarmos resultados cada vez melhores. Parabéns a todos pela participação e pelo comprometimento!

Clube do Livro – Líderes que Leem:

Foi com muito prazer que realizamos mais um encontro do Clube do Livro – Líderes que Leem!

Com a obra A Coragem para Liderar, de Brené Brown, conversamos sobre os desafios e as atitudes de quem lidera com coragem, empatia e autenticidade. Agradecemos a participação de todos e o carinho com que compartilharam suas experiências!

Nos vemos no próximo Minuto do Conhecimento!

Nos vemos no próximo Minuto do Conhecimento!